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【春运进行时】服务篇:忻州火车站五支队伍服务春运,广州春运火车站图片,2016年春运增开旅客列车,广元火车站2016年春

时间:2016-01-25 11:54  来源:滚动新闻  作者:www.hnhrsc.com
  本报讯 (记者 马卓超 通讯员 王文瑞)1月23日14时30分,忻州火车站春运工作启动,该站成立5支春运服务队服务旅客。

  服务队中,富有活力的是“小红帽”青年志愿者,他们是车站职工子弟,均为在校大学生,他们秉承父母的铁路情结,参与春运、体验春运、服务春运,帮助旅客购票、取票,引导客流有序进站。“夕阳红”老年服务队主要由退休客运人员组成,他们深知铁路春运工作的繁忙和艰辛,将延续30余年的工作经验,帮助客运职工组织旅客、应对突发情况。“心之舟”服务队主要针对重点旅客,,服务台配备孕妇室、婴儿室、轮椅、日常工具、急救药品等,对老、弱、病、残、孕等旅客提供进站到上车和到站接续等服务。“六心”售票延伸服务队是为来不及取票的团体旅客提供上门服务,减少旅客购票时间。春运期间客流量大,各种设备使用频率高,容易造成损坏,春运设备维修工会服务队将每日巡视设备,及时维修设备中存在的故障,保证春运硬件设备安全。

  作者:马卓超 王文瑞
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